Produktreklamationsformulär

Om du behöver rapportera ett problem med en produkt kan du göra det här genom att använda vårt formulär för produktreklamation. Produkten eller produkterna måste ha köpts i den officiella Ferm Living-webbutiken. Om produkten eller produkterna köptes hos någon av våra återförsäljare, vänligen kontakta köpstället direkt.

• Om ditt ecom no. slutar på -SE, fyll i reklamationsformuläret här.
• Om ditt ecom no. slutar på -COM, fyll i reklamationsformuläret här.

När formuläret för produktreklamation har fyllts i och skickats kommer vi att återkomma till dig inom 5 arbetsdagar. Om du har några frågor gällande reklamationsprocessen, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär.

 

Villkor för reklamationer

Om du köper en vara som har ett fel gäller svensk lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt den svenska konsumentköplagen.

Du kan göra din reklamation inom 36 månader från leveranstillfället genom att skicka denna till Ferm Living, Kuglegårdsvej 1-5, 1434 Köpenhamn K, kontakta oss via vårt kontaktformulär eller telefon +45 70 22 75 23. Du måste dock alltid göra din reklamation inom "rimlig tid" från det att du upptäckt felet. Vi rekommenderar att du reklamerar så snart som möjligt och inom 2 månader från det att du först märkte felet.

Om du behöver rapportera ett problem med en vara kan du göra det här genom att använda vårt formulär för krav. Varan/varorna i fråga måste ha köpts i den officiella Ferm Living-webbshoppen. Om varan/varorna har köpts hos en av våra återförsäljare, vänligen kontakta inköpsstället direkt.

När formuläret för produktreklamation har fyllts i och skickats via länken kommer vi att återkomma till dig inom 5 arbetsdagar. Om du har några frågor angående reklamationsprocessen, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Reklamation av möbler

Du kan göra din reklamation inom 36 månader från leveranstillfället genom att skicka denna till Ferm Living, Kuglegårdsvej 1-5, 1434 Köpenhamn K, kontakta oss via vårt kontaktformulär eller telefon +45 70 22 75 23.

Som medlem i vår lojalitetsklubb 'Home of Ferm Living' får du ta del av flera förmåner – inklusive 4 års garanti på dina möbler.