Frakt
Vi behandlar din beställning så snabbt som möjligt. Alla beställningar hanteras på vårt lager i Danmark inom 1–3 arbetsdagar. När din beställning skickas får du ett e-postmeddelande med paketets spårningsnummer.
Alla kunder som betalar med kreditkort kan bli föremål för valideringskontroller, och Ferm Living förbehåller sig rätten att fördröja en order om vi anser att ytterligare säkerhetskontroll är nödvändig.
De fraktpriser du ser är indikativa och inte specifika för enskilda produkter. Fraktkostnaderna kan variera beroende på antalet produkter och deras volym i din korg. För att se det specifika priset för din beställning, vänligen gå till kassan.
Om leveransen verkar skadad ber vi dig att ta emot den med reservation. Om innehållet är skadat, vänligen fyll i vårt reklamationsformulär här.
Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt (inom 24 timmar) via telefon eller e‑post, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Kontakta oss här.
Observera att om din beställning redan har behandlats på lagret kan vi tyvärr inte stoppa leveransen.
Om du vill göra ändringar i din beställning är det endast möjligt att ta bort varor. Vi kan inte lägga till artiklar, eftersom totalsumman från betalningen inte får överstigas efter att du har godkänt beloppet. Om din beställning redan har behandlats kan vi inte göra några ändringar.
En ändring av adress är inte alltid möjlig och kan inte garanteras efter att beställningen har packats på vårt lager.
Vid beställning av möbler eller större varor skickas de med en specialtransportör till din leveransadress.
Paketet levereras till trottoarkanten, och om detta inte är möjligt så nära din leveransadress som möjligt. Du ansvarar själv för att bära in leveransen från trottoarkanten till ditt hem.
Denna tjänst inkluderar inte borttagning av förpackningsmaterial eller pallar.
Vi erbjuder inte inbärning eller så kallad “white glove delivery”.
Du kommer att kontaktas via e‑post angående leveranstiden. Du kan välja leverans inom de tre kommande vardagarna mellan kl. 07.00–17.00. Se till att vara hemma på leveransadressen vid leveranstillfället.
Om du inte är hemma vid den avtalade leveranstiden kan din vara komma att returneras till lagret. I så fall ber vi dig kontakta oss för vidare hjälp.
Nedan är de uppskattade leveranstiderna från det att paketet skickas från vårt lager. Om du lägger din beställning före kl. 13:00 skickas den samma dag.
GLS leverans: 2-4 arbetsdagar – från 40 SEK
Expressleverans: 1-2 arbetsdagar – från 150 SEK
Schenker Gatumottagning: 2-5 arbetsdagar – från 440 SEK
För leveranser till andra länder, vänligen handla på fermliving.com.
Här hittar du en översikt över beräknade leveranstider från det att beställningen skickas från vårt lager.
Fri leverans erbjuds endast för beställningar med ett totalt värde som överstiger 1250 SEK.
Observera att möbler och större varor inte omfattas av fri frakt, oavsett ordervärde.
Standardfrakt tillämpas på beställningar som inte uppfyller minimibeställningsvärdet.
Vi skickar från vårt lager i Danmark.